Política de Privacidad

1. Información General

Brainn Flow Turismo, con domicilio en Av. de Buenos Aires, 46, Puente de Vallecas, 28018 Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web www.brainn-floww.com.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de contacto adicional
• Preferencias de viaje y consultas
• Información de pago (procesada por terceros seguros)

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Información de cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios turísticos
• Procesar tus solicitudes y reservas
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios
• Enviarte información promocional (solo con tu consentimiento)
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales
• Mejorar la seguridad de nuestros servicios

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento explícito
• Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios que has contratado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con tu consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Para cumplir con obligaciones legales
• Para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y tu experiencia de usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o en la configuración de tu navegador.

Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación en seguridad para nuestro personal

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación comercial
• Obligaciones legales de retención
• Necesidades de resolución de disputas
• Requisitos de cumplimiento normativo

9. Tus Derechos

Bajo la legislación de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Limitación: Restringir el procesamiento de tu información
• Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
• Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

10. Transferencias Internacionales

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que la transferencia se realice de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable y que se implementen las salvaguardias adecuadas.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres o tutores legales.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

14. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.

Agencia Española de Protección de Datos:
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
www.aepd.es